3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking camera car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a

Магазин обуви «Мегатоп дискаунтер»

Отзывы
Написать отзыв
25 апреля 2017 в 17:53
г. Мозырь, ул. Интернациональная, 96а

Купили детские полуботинки их не носили,только в магазине примеряли,через 5 дней обратились с просьбой принять, т.к. не подошли по размеру(ребенку в них было не комфортно). Товаровед не приняла,сказала ,что их носили, щеткой терла по подошве, как чистильщик обуви и все утверждала ,что их носили( так говорят всегда,когда покупатели возвращают обувь, которую примеряли. Заведующей в магазине не было(как оказалось у ее выходные 3дня). Я сделала запись в книгу замечаний и предложений.Негатив от общения, обслуживания ,а также от качества обуви . Не рекомендую. Раньше говорила,что в Мегатоп не пойду, после этого случая точно.Знакомым рассказывашь ,а в ответ: Ты еще там ,что то покупаешь? Повышайте квалификацию продавцы, может уровень обслуживания и общения улучшится в вашем Мегатопе в г.Мозыре.

Рекомендую! 19 апреля 2017 в 12:26
г. Бобруйск, ул. Социалистическая, 84

Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам магазина Мегатоп в Бобруйске по улице Социалистической, а также сотрудникам Мегатопа в Гродно (Алми) за проявленное понимание и слаженную, организованную работу в решении нестандартного вопроса. Больших успехов Вам, дальнейшего расширения сети и постоянного прибавления клиентов!

11 апреля 2017 в 13:31
г. Минск, ТЦ Столица, пр-т Независимости, 3/2

Сегодня приобрел для дочки полуботинки. Отвез ей в школу для примерки, оказались малы. Вернулся назад для обмена. Мне говорят они ношеные. Правый ботиночек стоял на витрине для примерки, подошва потертая и грязная. Вернул на экспертизу за которую еще нужно заплатить. Остался один неготив.

08 апреля 2017 в 23:18
г. Минск, ТЦ Expobel, пересечение ул. Мирошниченко и МКАД

Купили ребенку туфли. Дочь одела всего раз - стала облазить краска. Качество настолько низкое, что краску можно снять ногтем не напрягаясь, хотя цена не низкая, учитывая тот факт, что туфли из кож.заменителя. Принесли назад на следующий день, деньги вернуть отказались, ссылаясь на то, что туфли носили. Отдали на экспертизу, при этом товаровед сразу предупредила о том, что если экспертиза сделает заключение что это механическое повреждение, нам мало того, что не вернут деньги так еще и за экспертизу платим мы. Исходя из всего выше перечисленного сделали с женой вывод- в магазины сети Мегатоп больше ни ногой. Недешевое удовольствие - туфли на один день.
Не рекомендую.

Ответ

Андрей, здравствуйте.
Товаровед, исходя из описанной Вами ситуации, действовал в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
Если возникает спорная ситуация по причине возникновения дефекта, продавец в праве провести независимую экспертизу.
При этом, если дефект производственный Вам выплатят стоимость покупки (затраты на проведение экспертизы берет на себя продавец). Если дефект не производственный - покупатель возмещает стоимость проведения экспертизы.

05 апреля 2017 в 12:26
г. Слуцк, ул. Копыльская, 1

Купила в Слуцке туфли ребенку. На следующий день пришла поменять на другие с липучками, на что мне сказали,что не вернут и то, что мы их носили. Я им объясняю,что мы сами из Минска и приехали на дачу, если бы она их одела,туфли были бы все в грязи. Будем ждать экспертизы, надеюсь, вернут деньги.

Рекомендую! 22 марта 2017 в 14:31
г. Минск, ул. Могилёвская, 5

Проживаю рядом с данным магазином и хочу сказать, что обслуживание здесь отличное! Как ни зайду постоянно спросят, что подсказать. Приветливый персонал.Так же, когда столкнулась с возвратом, понравилось общение с директорам-товароведом, да и магазин опрятный :)

Ответ

Вероника, спасибо Вам за такую высокую оценку нашей работы.

19 марта 2017 в 15:06
г. Минск, ТЦ Столица, пр-т Независимости, 3/2

Здравствуйте, в ноябре 2016 года, покупали полу-зимние сапоги, буквально через неделю слетела новая набойка, думаю ладно, отдам 10 р, не пожалею, поставлю новые, через 1,5 месяца каблуки чуть ли не на половину оторваны, задники просели, пятки протерты, сапоги валяются без дела ещё с января, пришлось весь февраль в уггах отходить, пару дней назад узнала, что по закону "о защите прав потребилетелей" гарантия на Обувь от производства 2 года, магазин вернёт деньги, все-таки сумма не маленькая !!

Ответ

Дарья, здравствуйте.
Вы могли обратиться в магазин к товароведу при возникновении первых подозрений на дефект в купленной Вами паре, а
не тянуть с обращением неделю и 1,5 месяца.
Описанная Вами деформация обуви произошла не за 1 час и/или день.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" ответственность (а не гарантия) производителя (а не продавца) составляет 2 года. При условии, что присутствует производственный дефект.

12 марта 2017 в 17:40
г. Минск, пр-т Независимости, 56

Здравствуйте. Я была постоянным клиентом магазина Мегатоп. Постоянно покупала обувь и себе, и сыновьям, и мужу. Раньше вопросов не возникало, когда я фотографировали обувь, посылала фото сыновьям, они выбирали, и я покупала. Теперь же мне открыли Америку, что съёмка запрещена. Я не буду учить администрацию работать, ни знанию Конституции, но в моем лице вы потеряли и постоянного клиента, и уважение. Жаль, что вы не понимаете, что вы, независимо от формы собственности, являетесь общественным местом. Неумно, по меньшей мере, так неуважать своих клиентов. Настроение и желание покупать исчезло. И ваши продавцы невиновным, виновны вы, дорогая дирекция, в своей недальновидности и незнании законов. Чем свободнее чувствует себя покупатель, тем больше прибыли он принесёт магазину. Я больше не пойду из-за принципа.

Ответ

Ирина, добрый день.
Для выяснения причин произошедшего инцидента с запретом фото, пожалуйста, уточните в каком магазине это произошло.
И, если возможно, с кем из сотрудников магазина Вы общались.
Мы проверим все описанные Вами факты по средством видео и аудио средств установленных в наших магазинах.
При подтверждении - виновные лица будут наказаны.

Рекомендую! 06 марта 2017 в 13:18
г. Сморгонь ул. Советская, 6

Выражаю благодарность работникам Мегатопа в городе Сморгонь. За решенный вопрос. И за понимание. Качественное обслуживание клиентов.

Ответ

Евгений, спасибо Вам за такую оценку нашей работы.

26 февраля 2017 в 15:13
г. Брест, ул. Советская, 85

Покупал летом кеды- порвались через 3 дня. До этого брал туфли, тк их редко обуваю живут и сейчас, но очень скользкие.
В магазине очень много акций и скидок это плюс, но качество обуви плохое!

Ответ

Павел, здравствуйте.
Компания Мегатоп благодаря Вашим отзывам постоянно совершенствуется как в обслуживании покупателей, так и в качестве производства, исходного сырья (предъявляя более высокие требования к поставщикам) также несет полную ответственность (в рамках Закона "О защите прав потребителей") за качество товара перед своими покупателями.
Спасибо Вам за ваши замечания. Благодаря им мы совершенствуемся.

23 февраля 2017 в 16:07
г. Минск, ТЦ Столица, пр-т Независимости, 3/2

Купила женские ботиночки на замочках. При первом выходе из дома один замок разошелся. Пришлось вернуться. На этом носка закончилась. Товар приобретен в ТЦ Столица. Живу в г Молодечно, где есть Мегатоп. Обратилась по месту жительства. Получила ответ продавца-консультант. Во-первых, вопрос не к их магазину, во-вторых гарантия на замки не распространяется. Чувствую себя неловко,кто делать? Неужели ходить с расстегнутым ботинком,если это не брак?
Дополнение от 02.03.17
К отзыву от 23 февраля об разошедшейся молнии на ботинке. Обратилась в Меготоп г Молодечно к товароведу этого магазина. Отнеслись с пониманием к моей проблеме и по заявлению взяли обувь для починки. Результат еще неизвестен. Жду. Но то,что организация уважает покупателя- это факт. И за это спасибо. Кстати, неприятность эта случилась на покупке 7 пары обуви в Мегатопе. А до этого все носится отлично.

Ответ

Элла, здравствуйте.
Дать заочную консультацию не представляется возможным. Пару нужно смотреть.
Все обращения по поводу возвратов нового товара, качества товара и т.д. рассматривает товаровед того магазина, в котором вы приобретали обувь.

15 февраля 2017 в 21:53
г. Минск, ул. Долгобродская, 30

Ситуация такая. 5.02.17 муж купил ботинки из новой коллекции Весна 2017, при примере все было хорошо. Но уже вот носит 2 недели каждый день не может разносить её. Приходит домой с жуткой болью в ногах. Скажите, можно ли вернуть эти ботинки, так как судя по всему носить их не сможет?

Ответ

Здравствуйте! Напоминаем, что приобретая обувь, необходимо её подбирать с учётом индивидуальных особенностей стопы, по размеру и полноте стопы. Не покупайте обувь на несколько размеров больше или меньше, так как это приведёт к деформации обуви, дискомфорту при носке.

14 февраля 2017 в 23:21
г. Минск, ТЦ Столица, пр-т Независимости, 3/2

Купил зимние кожанные ботинки хэппи фэмили 13 декабря 2016 внешне выглядят да сих пор отлично но сегодня 14 февраля (как раз в день влюбленных) заметил, что на правой ноге пятка становится, но горизонтально и когда вернулся домой,то обнаружил,что пятка правого ботинка почти полностью отвалилась,а на левой ноге она уже вся покрылась трещинами и ей совсем недолго осталось.Мой рост 186 см и вес 89 кг и размер 43-44 так что такого с обувью быть не должно,если она хоть немного качественно сделана. Я специально посчитал, что их проносил 64 дня прям как раз,чтобы гарантия закончилась.Раньше я покупал в прошлом и зимнюю и летнию обувь (навскидку примерно 5-6 пар обуви) в мегатопе и никогда такого низкого качества не было - я,конечно, понимаю, что обувь низшего ценового сегмента не может быть очень долговечной, но не на столько же! Купил так как с деньгами в декабре было туго, но в итоге завтра выкину их на помойку! Очень разочарован! Больше ни ногой в мегатоп, лучше босым ходить!

Ответ

Здравствуйте!
Станислав, по вопросам качества купленной обуви (либо с претензией) вы можете обратиться к товароведу магазина где была куплена обувь. Позвонив в магазин (все контакты магазинов по ссылке http://www.megatop.by/shops/) можно уточнить часы работы товароведа и получить предварительную консультацию по возникшим вопросам.

13 февраля 2017 в 09:05
г. Гомель, пр-т Победы, 20

Здравствуйте. 25.11.16 купил кроссовки Go.Do. Одевал несколько раз для езды в машине. Сегодня у меня оторвалась ткань от подошвы на одном кроссовке. Подлежат ли они возврату. С какого момента на них считается гарантийный срок, с 15 сентября или с 1 марта?

Ответ

Здравствуйте!
Претензии по качеству обуви рассматриваются в течении всего гарантийного срока. Срок гарантии составляет 60 дней со дня покупки. Для зимней обуви гарантийные сроки исчисляются с 15 ноября, для осенней - с 15 сентября. Обращаться следует к товароведу магазина по адресу, где была куплена обувь.

Рекомендую! 07 февраля 2017 в 22:37
г. Минск, пр-т Независимости, 74

Пишут про товары, а я хочу про работу написать. Рекомендую! Хорошее, приятное начальство, прозрачность начисления зарплаты, оформление - всё честно) Есть,конечно,свои недочёты,но в общем работалось у них неплохо.Зарплата зависит от точки, куда попадёшь, в больших ТЦ много продаж, но и работать больше нужно! Руководство прислушивается, график, условия работы, приятно, что можно сдавать экзамен по проф.оценке и поднимать разряд, переходить на должности)

06 февраля 2017 в 16:58
г. Сморгонь ул. Советская, 6

Купил обувь зимнюю недешевую.Носил аккуратно, ни одной царапины. Но зато вся подошва целиком отвалилась.

Ответ

Добрый день!
В магазинах "Мегатоп" гарантийный срок на товары составляет 60 дней со дня покупки. Для обуви сезонного назначения гарантийные сроки носки исчисляются:
- для зимней обуви - с 15 ноября.
Претензии по качеству обуви рассматриваются в течении гарантийного срока. Пожалуйста, обратитесь к товароведу магазина по адресу, где была совершена покупка.

22 января 2017 в 22:43
г. Пинск, ул. Ленина, 11

15.11.2016 в магазине "Мегатоп" по адресу г.Пинск, ул. Ленина 11 была куплена пара "ботинки женские повс. AW53, р.35-41 Enioin (черн. 39)" за 999900 (99 BYN) рублей. 22 января 2017 года, по прошествии 2-х месяцев, обувь пришла в негодность (На левом ботинке отклеилась подошва и выскочила кожа. Дыра в размере 12 см. Отклеилась по кругу вокруг каблука). Спрашивается, отдав такие деньги на сапоги на два месяца. Мегатоп - это магазин-лохотрон. Качества обуви нет. Это развод людей. Позор магазину. Больше не ногой не в жизнь, и другим не посоветую.

Ответ

Григорий, здравствуйте.
Вам нужно было обратиться в магазин к товароведу.

21 января 2017 в 22:33
г. Пинск, ул. Ленина, 11

21.01.2017 покупали ребенку сапоги. Про 70%-ную скидку на вторую пару сказали( мы воспользовались),а вот про третье- скромно умолчали.

Ответ

Уважаемая Наталья, здравствуйте.
Компания регулярно проводит акции для всех покупателей без исключения.
Анонс всех рекламных предложений размещается как на наружных рекламных носителях, СМИ, интернет порталах, официальном сайте компании, так и посредством POS материалов (листовки, плакаты, флаера) в самих магазинах.
Дополнительно, если Вы проявите интерес к акции, но по каким-то причинам не ознакомились с действующими акциями, то можете поинтересоваться о данных предложениях у персонала.
При Вашем интересе Вам всегда расскажут обо всех действующих предложениях компании.

21 января 2017 в 13:31
г. Минск, ул. Могилёвская, 5

Купил зимние ботинки GoDo,проносил месяц,стали трескаться и отклеиваться.

Ответ

Александр, здравствуйте.
Компания Мегатоп всегда несет ответственность за качество реализуемого товара.
Все, что вам необходимо сделать - обратиться к товароведу в магазин.

Рекомендую! 16 января 2017 в 18:43
г. Могилев, ул. Первомайская, 42

Порадовал Ассортимент товаров,понравилось очень качество обслуживания. Девушка вовремя подошла всё рассказала про акции,обувь и очень быстро помогла подобрать именно то,что искали.Спасибо большое!:)Осталось только смотреть качество в ходе эксплуатации.

Ответ

Матвей, здравствуйте.
Спасибо Вам за такую оценку нашей работы.
Внимательно и с удовольствием выслушаем, прочитаем Ваши комментарии и рекомендации.
Именно они помогают нам в совершенствовании нашей работы.

14 января 2017 в 17:31
г. Могилев, пр-т Пушкинский, 18

Купили ботинки мужские зимние Happy Family осенью, потому что по акции, а с наступлением зимы начал носить.Стельки практически сразу расслоились и пришлось заменить. А через полтора месяца на правом ботинке сбоку кожа отошла от подошвы! Даже на сезон не хватило.

Ответ

Эмиль, здравствуйте.
Гарантия на сезонную обувь действует с начала сезона.
Т.е. на зимнюю обувь с 15 ноября, соответственно у Вас с 15 ноября идет гарантийный срок на Вашу пару.
Вам нужно было просто обратиться в магазин к товароведу.

25 декабря 2016 в 14:46
г. Минск, пр-т Партизанский, 87

Артикул: 05588985, 055889851 - модель Happy Family SD8985Плюс: отличная, моментально принашиваюшаяся обувь - одел и можно хоть 10 км сразу пройти, нескользкая, мягкая - подошва хорошо пружинит. Минус: Отвратительная живучесть подошвы - носил меняя по 2 пары за прошлый год и 2 за этот - через полгода - 8 мес подошва трескается на пятке в центре и по бокам - 5-10 трещин, от этого вода засасывается к ноге и становится мокрая через 5 мин, картонная прокладка превращается в мокрые огрызки картона. За такую цену - 69.99р - даже не стоит брать, я брал по скидке по 39.99 -и даже за эту цену - это выкинутые деньги. Артикул 09958128, Модель TW8128Плюс - подошва очень долгоживучая.Минус - крайне скользкая.Для сравнения были недорогие советские высокие зимние ботинки выпуска середины 1980-х с полиуретановой подошвой - они служили в течении 15лет безсменно по осени, весне, зиме, подошва была и мягкая, и в то же время нескользящая, и за 15 лет износ был минимален.

Ответ

Андрей, здравствуйте.
Спасибо за Ваш развернутый анализ качества отдельных моделей.
Ваш отзыв направлен непосредственно на производство и будет рассмотрен технологами.

25 декабря 2016 в 13:08
г. Минск, ул. Московская, 9

Сегодня покупали сертификат в мегатопе по ул. Московская 9. Простояли 30 минут в магазине, администратор магазина и продавцы не владеют информацией где находятся подарочные сертификаты, конверты для сертификата, как его продать и как реализовать сертификат. Подошли к одному продавцу, он убежал, потом к другому продавцу тот тоже убежал. Потом вышла девушка и сказала что не делали никогда продажу подарочного сертификата. В итоге пробили по кассе и дали нам чек прикреплённый к брошуре и отдали, без конверта и без открытки. Научите пожалуйста своих подчиненных как работать правильно. Работаю безграмотные люди.! Этот магазин больше посещать не будем!

Ответ

Кристина, здравствуйте.
Обязательно проверим указанные в Вашем обращении факты. И примем, при необходимости, соответствующие меры.
Наша компания очень дорожит своей репутацией и постоянно совершенствует уровень обслуживания.
Спасибо вам за Ваши замечания. Они помогут нам стать лучше.

19 декабря 2016 в 16:09
г. Могилев, пр-т Пушкинский, 18

Сегодня была в Могилеве ул Первомайская 42, в детском отделе, работают очень отвратительные хамы, кто их вообще взял на работу, после таких людей больше в магазин МЕГАТОП я посещать не буду!Всю обувь,которую не покупала,носилась только 5-10 дней.

Ответ

Анастасия, здравствуйте!
Просьба описать, что конкретно произошло во время посещения магазина "Мегатоп" по данному адресу, что вызвало Ваше недовольство, с указанием, по-возможности, имени сотрудника магазина. Компания "Мегатоп" гарантирует качество обуви, поэтому гарантия увеличена до 60 дней. По вопросам качества приобретённой обуви Вы можете обратиться к товароведу магазина, где она была приобретена на протяжении действия всего гарантийного срока.

15 декабря 2016 в 16:24
г. Борисов, пр-т Революции, 42

Купил зимние ботинки 25.11.16 Артикул:09089102,сегодня обнаружил, что в двух местах отклеилась подошва, причем не нос и не задник, а на внутренней стороне стопы (хотя они типо "прошиты"), для чего вообще эта прошивка?Декоративная, для красоты?

Ответ

Владимир, по вопросам качества купленной обуви Вы можете обратиться в магазин, где была совершена покупка в течении гарантийного срока, который составляет 60 дней. Просьба сохранять коробку до конца гарантийного срока носки, при возврате предъявлять обувь в чистом виде.

12 декабря 2016 в 22:43
г. Борисов, пр-т Революции, 42

Здравствуйте.Я покупала обувь зимнюю по акции ,при покупки одной пары на вторую 50%скидки.Была рада.Но поносив ее менее месяца обнаружила,что на второй паре обуви у меня отклейка подошвы. Могу ли я вернуть обувь и получить за нее деньги,так как не хочу другую взамен.

Ответ

Кристина, здравствуйте.
Вам необходимо обратиться в магазин к товароведу.

08 декабря 2016 в 10:39
г. Осиповичи ул. Сумченко, 29

19.11.16 приобрел зимнюю обувь марки "Rocco" за 129.99.Гарантия на них 2 месяца. 07.12.16 отвалилась заклепка на левом ботинке,требуется ремонт. Обратился в магазин.Ответ получил "не гарантийный случай". Т.е.,обувь за 1300000 всего на две-три недели? Где соотношение цена/качество?

Ответ

Олег, здравствуйте!
На детали, требующие мелкого ремонта и на стельки, набойки, стразы, шнурки, молнии, фурнитуру (т.к. они являются сменными деталями) гарантия не распространяется.

06 декабря 2016 в 22:48
г. Минск, ТЦ Столица, пр-т Независимости, 3/2

Здравствуйте!Мною были куплены зимние сапоги 15.10.2016.Несколько раз было ощущение, что мокрая нога.Сегодня внимательно просмотрела сапог и обнаружила,что возле носика отклеена подошва.Покупала в Минске, а сама из другого города.Вернут ли мне сразу деньги или будет назначена экспертиза и придётся ездить несколько раз?

Ответ

Мария,здравствуйте.
Заочную консультацию в таких случаях, к сожалению, дать невозможно.
Экспертиза проводится только в том случае, когда невозможно определить на месте причину возникновения дефекта.

05 декабря 2016 в 21:50
г. Минск, ул. Московская, 9

Были куплены мужские зимние ботинки из натуральной кожи,на которых после 3 недель носки появились мелкие трещины. Разве натуральная кожа может трескаться и лопаться?Гарантийный ли это случай?

Ответ

Добрый день!
Необходимо обратится к товароведу магазина (по адресу, где была куплена обувь).
Товаровед осмотрит пару и примет решение производственный ли там дефект.

04 декабря 2016 в 16:59
г. Барановичи, ул. Советская, 94

Здравствуйте !!!Приобрел три пары обуви в магазине мегатоп в городе Сморгонь( находился в командировке)В зимних кроссовках отклеилась подошва,обратился в магазин в Барановичах,сказали езжайте в Сморгонь и там обменивайте!!!!Хотя продавец в Сморгонях уверял,что можно в любой магазин обратится!!!Как такое может быть?Ведь одна же сеть магазинов?

Ответ

Александр, здравствуйте!
По вопросам, связанным с ненадлежащим качеством обуви, Вы можете обратиться к товароведу магазина в течении гарантийного срока на купленную обувь. Однако, обращаю Ваше внимание на то, что обращаться необходимо в магазин по адресу, где была совершена покупка, так как каждый магазин Мегатоп это отдельное юридическое лицо, не зависящее друг от друга.


Показать больше отзывов
НАПИШИТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы